Политика конфиденциальности
1. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: Самозанятый Линьков Матвей Вадимович, ИНН 330404896407.
Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@lyod.online.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы сервиса:
| Категория | Состав данных | Источник |
|---|---|---|
| Аккаунт | Адрес электронной почты и идентификатор Google (уникальный идентификатор Google-аккаунта) при входе через Google; идентификатор Telegram при входе через бота | Пользователь, Google, Telegram |
| Подписка и баланс | Слот и имя устройства, статус подписки, баланс, реферальные начисления | Пользователь, сервис |
| Платежи | Сумма, дата, статус и идентификатор платежа через ЮKassa и Platega. Реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним | Платёжные сервисы |
| Технические логи | Дата и время подключения, IP-адрес, тип устройства и версия приложения, коды ошибок. Хранятся 14 дней | Сервис |
| Объём трафика | Суммарный объём переданных данных для учёта лимитов. Мы не ведём логи посещённых сайтов и не храним содержимое трафика | Сервис |
3. Цели обработки
- Регистрация и аутентификация пользователя, предоставление доступа к VPN-сервису.
- Управление подпиской, балансом и реферальными начислениями.
- Проведение платежей и возвратов, формирование отчётности.
- Обеспечение работоспособности и безопасности сервиса, диагностика ошибок.
- Предотвращение злоупотреблений, в том числе повторной активации пробного периода: для этого мы храним хеш адреса электронной почты (необратимое криптографическое преобразование).
- Ответы на обращения в поддержку.
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Правовые основания: согласие пользователя, исполнение договора (публичной оферты), исполнение обязанностей, возложенных законом.
4. Данные Google
Если вы входите в приложение через аккаунт Google, мы получаем базовые сведения профиля: адрес электронной почты и идентификатор Google. Мы не запрашиваем доступ к Gmail, Google Drive, календарю, контактам или иным данным вашего аккаунта Google.
Использование информации, полученной от API Google, осуществляется в соответствии с Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use:
- данные Google используются исключительно для предоставления функций, видимых пользователю (вход и идентификация аккаунта);
- данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных политикой Google, или по законному требованию;
- данные не используются для рекламы, в том числе персонализированной, и не продаются;
- данные не используются для обучения моделей и не читаются людьми, кроме случаев явного согласия пользователя, необходимости безопасности или соблюдения закона.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Передача ограничена обработчиками, необходимыми для работы сервиса:
| Получатель | Назначение | Передаваемые данные |
|---|---|---|
| ЮKassa | Приём платежей | Сумма и идентификатор платежа; платёжные данные вводятся на стороне ЮKassa |
| Platega | Приём платежей | Сумма и идентификатор платежа |
| Telegram | Работа Telegram-бота и поддержки | Идентификатор Telegram, текст обращения |
| Хостинг-провайдер (Нидерланды, Германия, Финляндия) | Размещение серверов и инфраструктуры | Технические данные, необходимые для работы сервиса |
Передача возможна также по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом.
6. Сроки и место хранения
Данные хранятся на серверах, расположенных в Нидерландах, Германии и Финляндии.
- Данные аккаунта и подписки — до удаления аккаунта либо до истечения срока, установленного законом.
- Технические логи — 14 дней.
- Хеш адреса электронной почты для защиты от абуза пробного периода — 3 года.
- Документы по платежам и бухгалтерская отчётность — 5 лет (не менее срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте).
После достижения целей обработки или истечения сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.
7. Права пользователя
В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:
- получать информацию об обработке ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запросы направляйте на support@lyod.online. Мы отвечаем в срок, установленный законом (как правило, в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса).
8. Удаление данных
Вы можете удалить аккаунт и связанные с ним данные в приложении или направить запрос в поддержку. Пошаговая инструкция и перечень данных, которые удаляются сразу, а также сохраняются по закону, приведены на странице Удаление аккаунта.
9. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные таких пользователей. Если нам станет известно, что данные ребёнка получены без согласия законного представителя, они будут удалены.
10. Изменения и дата
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу lyod.online/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через бота или приложение.
Дата последнего обновления: 24 октября 2026 г..
Примечание: текст содержит плейсхолдеры в квадратных скобках — их необходимо заполнить перед публикацией.